환불정책

iHash Attest(이하 "서비스")는 다음과 같은 환불정책을 운영합니다.

1. 환불 가능 조건

상황환불 여부
결제 후 블록체인 등록 실패✅ 전액 환불
결제 후 24시간 이내 미이용✅ 전액 환불
블록체인 등록 완료 후❌ 환불 불가
이용자 단순 변심❌ 환불 불가 (디지털 콘텐츠 특성상)

2. 환불 신청 방법

이메일(rubykorea@koreagemlab.com)로 주문번호, 결제일시, 환불 사유를 기재하여 신청하시기 바랍니다.

3. 환불 처리 기간

환불 신청 확인 후 영업일 기준 3~5일 이내 처리됩니다. 카드 결제의 경우 카드사 정책에 따라 최대 7영업일 소요될 수 있습니다.

4. 문의

전화: 031-651-1636 | 이메일: rubykorea@koreagemlab.com

시행일: 2026년 1월 1일